Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 21-12-2025

Cookiebeleid in een oogopslag (Summary)

Om u direct duidelijkheid te bieden over hoe wij cookies gebruiken, vindt u hieronder de belangrijkste details.

Welkom bij Huisdierentempel.

Dit Cookiebeleid legt uit hoe Fumegrab (handelend onder de naam Huisdierentempel) cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt wanneer u onze website bezoekt. Dit document dient als onlosmakelijk onderdeel van ons Privacybeleid.

Door onze Website te blijven gebruiken nadat u de mogelijkheid heeft gehad om dit beleid te bekijken en uw voorkeuren te beheren via onze cookiebanner, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals hier beschreven.

Wij streven ernaar volledig te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Telecommunicatiewet.

1. WAT ZIJN COOKIES?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of mobiel apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de website uw apparaat kan herkennen en bepaalde informatie over uw bezoek kan opslaan.

• Sessiecookies: Deze zijn tijdelijk en worden direct verwijderd zodra u uw browser sluit.
• Permanente cookies: Deze blijven op uw apparaat staan voor een vastgestelde periode of totdat u ze handmatig verwijdert.

Naast cookies gebruiken wij ook vergelijkbare technologieën zoals pixels, tags en scripts, die op een vergelijkbare manier werken om informatie te verzamelen.

2. HOE GEBRUIKEN WIJ COOKIES?

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de volgende specifieke doelen:

• Werking: Om de Website goed te laten werken (bijvoorbeeld om uw winkelwagen te onthouden, het afrekenproces mogelijk te maken en de veiligheid van de site te waarborgen).
• Inzicht: Om te begrijpen hoe bezoekers onze Website gebruiken, zodat we het ontwerp, de inhoud en de prestaties kunnen verbeteren.
• Voorkeuren: Om bepaalde keuzes die u maakt te onthouden, zoals uw taalinstelling, regio of eerder bekeken producten.
• Personalisatie: Om uw browse- en winkelervaring persoonlijker te maken.
• Marketing: Om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en te verbeteren op platforms zoals Google en Meta (Facebook/Instagram).

3. WELKE SOORTEN COOKIES GEBRUIKEN WIJ?

Wij onderscheiden vier specifieke categorieën cookies:

A. Strikt Noodzakelijke Cookies (Essential)
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de Website. Zonder deze cookies werken belangrijke functies niet, zoals:

• Het toevoegen van artikelen aan uw winkelwagen.
• Het verwerken van bestellingen bij de checkout.
• Inloggen in uw account.
• Functies voor fraudepreventie en beveiliging.

B. Prestatie- en Analyse Cookies
Deze cookies verzamelen geaggregeerde of geanonimiseerde informatie over hoe bezoekers de Website gebruiken. Ze helpen ons bijvoorbeeld te begrijpen welke pagina's het meest bezocht worden en of bezoekers foutmeldingen krijgen.

C. Functionele Cookies
Deze cookies onthouden keuzes die u maakt om uw ervaring te verbeteren, zoals uw gebruikersnaam, taalvoorkeur of de regio waarin u zich bevindt.

D. Marketing- en Advertentiecookies
Deze cookies worden gebruikt om advertenties te tonen die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om de effectiviteit van een advertentiecampagne te meten en om geanonimiseerde remarketing-doelgroepen aan te maken. Deze worden vaak geplaatst door derde partijen zoals Google Ads en Meta Ads.

4. WETTELIJKE GRONDSLAG EN TOESTEMMING

In overeenstemming met de AVG (GDPR) hanteren wij de volgende regels:

• Noodzakelijke cookies worden geplaatst zonder toestemming, omdat deze technisch vereist zijn voor de basisfunctionaliteit van de Website (Gerechtvaardigd Belang).
• Alle niet-noodzakelijke cookies (Analyse, Functioneel, Marketing) worden alleen gebruikt nadat u actief toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner of uw instellingen.

5. UW COOKIEVOORKEUREN BEHEREN

Wanneer u onze Website voor het eerst bezoekt, krijgt u een cookiebanner te zien waarmee u alle cookies kunt accepteren, niet-noodzakelijke cookies kunt weigeren of uw instellingen kunt aanpassen.

U kunt cookies ook direct beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Hier vindt u de handleidingen voor de meest gebruikte browsers:

• Chrome: chrome://settings/cookies
• Safari: Voorkeuren → Privacy
• Edge: Instellingen → Cookies en site machtigingen
• Firefox: Opties → Privacy & Beveiliging

Let op: Als u noodzakelijke cookies blokkeert via uw browser, kan het zijn dat u geen aankopen kunt doen op onze Website.

6. COOKIES VAN DERDEN EN LINKS

Sommige cookies worden geplaatst door vertrouwde externe partners. Hieronder vindt u links naar hun privacybeleid voor meer informatie:

Google Analytics & Ads

• Wordt gebruikt om verkeer te meten en advertenties te personaliseren.
• Google Privacybeleid

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

• Wordt gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten.
• Meta Privacybeleid

Shopify

• Wordt gebruikt voor de checkout, winkelwagenfunctionaliteit en beveiliging.
• Shopify Cookiebeleid

Omdat deze diensten internationaal opereren, kunnen gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals in de VS of Canada. Wij nemen redelijke stappen (zoals het gebruik van Standard Contractual Clauses) om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

7. HOELANG BLIJVEN COOKIES OP UW APPARAAT?

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen variëren per type cookie:

• Sessiecookies: Worden direct verwijderd zodra u uw browser sluit.
• Analyse cookies: Kunnen tot 24 maanden actief blijven (voor trendanalyses op lange termijn).
• Marketing cookies: Blijven doorgaans tot 3 maanden actief.
• Voorkeurscookies: Blijven doorgaans 6–12 maanden bewaard, tenzij u ze eerder handmatig verwijdert.

8. UW RECHTEN

Omdat cookies persoonsgegevens kunnen bevatten (zoals een IP-adres), heeft u onder de AVG het recht om:

• Uw gegevens in te zien.
• Uw gegevens te corrigeren.
• Uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies in te trekken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden.

Bent u niet tevreden met hoe wij omgaan met uw privacy? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

BEDRIJFSINFORMATIE

Handelsnaam: Huisdierentempel
Juridische Naam (Rechtspersoon): Fumegrab
KvK-nummer: 88503402
BTW-nummer: NL004614336B47

Vestigingsadres:
Amstelhof 77, 2262 EG Leidschendam, Nederland

Retouradres (Uitsluitend voor Zendingen):
Amstelhof 77, 2262 EG Leidschendam, Nederland

Belangrijke informatie over de winkel:
Huisdierentempel is een online-only winkel; het vermelde adres is een kantoorlocatie en geen bezoekadres. Retouren moeten uitsluitend per post naar het retouradres worden gestuurd. Alle getoonde prijzen op de website zijn inclusief Nederlandse BTW.

CONTACTINFORMATIE

Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

E-mailadres: klantenservice@huisdierentempel.nl
Telefoonnummer: +31 645357476

Contactmethode: U kunt ons het beste bereiken via e-mail of het contactformulier.

Klantenservice-uren (Tijdzone: Amsterdam)
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
Zaterdag & zondag: 09:00 – 13:00 uur